正しいお手入れ習慣を続けていただくために
製品に関するご質問
インナー ブースティング セラム / リンクル ターゲティング クリーム
Q. 現在使用中の化粧水や美容液と一緒に使用することはできますか？その場合の使用順序を教えてください。
フェイシャルヨガ ラボの美容液とクリームは、他のスキンケア化粧品と一緒にご使用いただけます。使用順序は、セラムは洗顔後の清潔な肌に、一番始めにご使用いただくことをお薦めします。最初に使用することで、有効成分などがスムーズに肌になじんでいきます。クリームの使用順序は、美容液・乳液・クリームなどのスキンケア商品の後、一番最後にご使用ください。その後、リンクルプレス（美顔テープ）をお使いいただくとよりシワへの効果がアップします。
Q. 美容液とクリームの使用量を教えてください
美容液は、直径1.5cmの円の大きさを目安にお使いください。肌が乾燥している方は多めに使用すると効果的です。
クリームは、目の周りと口の周りに使用する場合、米粒2～3個を目安にご使用ください。
Q. 肌が弱い人にも使用できますか？
フェイシャルヨガ ラボの美容液とクリームは、７つのフリー処方（アルコール・パラベン・鉱物油・石油系界面活性剤・紫外線吸収剤・合成香料・着色料）で安全性の試験*をクリアしていますので、安心して多くの方にお使いいただけます。ただし、アレルギー体質の方や過去に化粧品でトラブルを起こした経験のある方は、皮ふ科専門医にご相談ください。
また、紫外線を浴びて炎症を起こしている肌や、かぶれや赤みやひりつきがある肌には、それらの症状が治まってからご使用ください。
*パッチテスト済み、スティンギングテスト済み（低刺激）
Q. 使用法の中で、肌へのほぐし法が紹介されていますが、この方法以外でも使用できますか？
ホームページで紹介しているほぐし法は、シンプルで且つ効果的な方法となっています。この方法以外の肌のほぐし法を行っても特に問題ありません。肌状態や気になる悩みは人それぞれ異なるので、ご自身でアレンジしていただけます。
Q. 首筋や鎖骨まわりなどの顔以外にも使用できますか？
顔に使用する美容液・クリームですが、皮ふの延長線となる首筋や鎖骨まわりにご使用いただいても、問題ありません。
Q. クリームは顔全体にも使用できますか
シワや乾燥が気になる部位への使用をお薦めしていますが、顔全体にもご使用いただけます。
リンクルプレスシート / パッチ
Q. 美容液とクリームをつけた後に使用すると書いてありますが、どの美容液やクリームでも問題ありませんか？
安全性試験でも確認されたフェイシャルヨガ ラボの美容液とクリームをお薦めしますが、ご自身の使い慣れたメーカーのスキンケアと組み合わせても問題ありません。
Q. 美容液とクリームのどちらか１つを使用した後でも大丈夫でしょうか？
2品を使用した方が高い効果が期待できますが、どちらか1品をご使用した後でも構いません。
Q. 目の周りが乾燥しやすいのですが、テープは使っても大丈夫ですか？
ご使用いただけます。目の周りには美容液とクリームを多めにご使用いただくとさらに効果を実感いただけます。
Q. 毎晩、寝る前に使用することはできますか？
ご使用方法に沿った使い方*であれば、毎日使用できます。
ただし、長時間、同じところに貼り続けたり、強くこすったりしないようご注意ください。
また、紫外線を浴びたあとの肌や、極端に肌が乾燥している場合、肌が敏感になり赤みやかゆみが発生している場合は、症状が治ってからご使用ください。
*美容液/クリームをご使用の後、６～８時間を目安にはがします。
Q. はがしたあとの肌に、テープの縁の跡が残ります。まもなく消えるのですが、早く消える方法はありますか？
テープの跡が気になる場合は、スキンケア使用後に跡の箇所を指で軽くほぐすようにすると早く消えます。貼っている肌の部位は、貼っていない場所より保湿されキメも細かく整い、その境目が跡になっています。
購入・お支払いに関するご質問
Q. LINEアカウントに登録せずに、商品を購入したいのですが、可能でしょうか？
下記のお問い合わせフォームから、お名前・メールアドレス・電話番号・年代のご記入と、お問合せ内容フォームに購入希望商品とご住所を合わせてお送りください。こちらから折り返しのご連絡をさせて頂きます。
Q. 支払い方法に、「コンビニ後払い」はありますか？
お支払い方法は、「クレジットカード払い」と「銀行口座振込」となっています。
お届け・送料に関するご質問
Q. 送料はいくらになりますか？
1回の注文でご購入金額9,000円（税込）以上お買い上げのお客様は、送料が無料になります。
ご購入金額9,000円（税込）未満の方は、一律660円を頂いております。
但し、キャンペーン期間中は送料が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
注文のキャンセルに関するご質問
Q. 商品発注後、アイテムを変更したいのですが、可能でしょうか？
ご注文発送後の変更はお受けできかねます。
Q. 商品が注文内容と違っているように思います。交換は可能でしょうか？
大変申し訳ございません。そのようなケースでは、無料で至急交換させていただきます。不良品の返品交換は商品到着後8日以内に、下記のお問い合わせフォームから商品ないようについてご連絡ください。
Q. 商品が肌に合わず、返品したいのですが、可能ですか？
はい。下記のお問い合わせフォームから、お名前・メールアドレス・電話番号・年代のご記入と、以下の内容をお送りください。こちらから折り返しのご連絡をさせて頂きます。
①対象商品
②肌のトラブルを感じたタイミング（使用開始直後、1日2回使用後、3日後の朝等）
③肌のトラブル状況（2日かゆみを感じた、1日赤みがあった等）
④現在のお肌の状況
キャンペーンに関する質問
Q. キャンペーンの申込について、LINE登録をせずに詳しく知りたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？
下記のお問い合わせフォームから、お名前・メールアドレス・電話番号・年代のご記入と、お問合せ内容フォームにご質問内容をお送りください。こちらから折り返しのご連絡をさせて頂きます。
その他のご質問
下記のお問い合わせフォームから、ご質問内容をお送りください。
